I. Загальні положення
II. Розміщення замовлень
III. Ціни на товари та оплата
IV. Виконання замовлення
V. Право на відмову від договору
VI. Скарги
VII. Захист персональних даних
VIII. Захист авторських прав
IX. Прикінцеві положення

I. Загальні положення

1. Інтернет-магазин “Lu La Fleur”, доступний за адресою www.lulafleur.com управляється: – Lu La Fleur Dzhulietta Siui – Karola Miarki 1/5, 45-367 Opole – NIP: 7543083264 – REGON: 387399611 – Телефон: +48 792 059 187 – E-mail: [email protected]

2. Ці умови визначають правила користування інтернет-магазином “Lu La Fleur”, включаючи замовлення, доставку товарів і рекламації.

3. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка користується послугами інтернет-магазину.

4. Продавець – компанія “Lu La Fleur”, власник інтернет-магазину, яка здійснює продаж товарів через веб-сайт.

II. Розміщення замовлень

1. Замовлення в інтернет-магазині “Lu La Fleur” можна оформити 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

2. Замовлення можна оформити через форму замовлення, доступну на сайті магазину.

3. Оформлення замовлення клієнтом рівнозначно прийняттю умов цих умов та положень.

4. Підтвердження прийняття замовлення до виконання відбувається відразу після оформлення замовлення шляхом відправки електронного листа з підтвердженням прийняття замовлення.

III. Ціни на товари та оплата

1. Ціни на товари, вказані на сайті магазину, є цінами брутто.

2. Ціни на товари не включають вартість доставки, яка залежить від обраного способу доставки та місця доставки.

3. Оплата замовлень може бути здійснена за допомогою онлайн платіжних систем, банківським переказом в залежності від опцій, доступних при оформленні замовлення.

IV. Виконання замовлення

1. Продавець доставляє замовлення на території міста Ополе та його околиць, залежно від доступних способів доставки.

2. Термін доставки залежить від наявності товару та обраного способу доставки.

3. Вартість доставки визначається на етапі оформлення замовлення і залежить від обраного способу доставки та місця доставки.

V. Право на відмову від договору

Замовлення на квіти виконуються індивідуально та включають товари, що швидко псуються. Після початку виконання замовлення його скасування неможливе. Підстава: ст. 38 пп. 4 і 5 Закону про права споживача.

Клієнт має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 календарних днів з дня отримання товару, відмінного від квітів, без зазначення причини.
Для скористання правом на відмову від договору Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення, надіславши відповідну заяву електронною поштою на адресу: [email protected] або традиційною поштою на адресу компанії.
Повернення товару слід надіслати на адресу: Lu La Fleur Dzhulietta Siui, Ścięgiennego 13/11, 45-007 Opole. Витрати на повернення товару несе Клієнт.
Товар, що повертається в межах відмови від договору, повинен бути в непошкодженому стані, невикористаним та в оригінальному пакуванні.

VI. Скарги
1. Скарги на товар слід надсилати на електронну адресу: [email protected] або на поштову адресу компанії.

2. Скарга буде розглянута протягом 14 робочих днів з дня її подання.

3. Якщо скарга буде визнана обґрунтованою, товар буде обміняно на новий або повернено повну суму, сплачену за товар, в залежності від бажання клієнта.

VII. Захист персональних даних

1. Розпорядником персональних даних є Lu La Fleur Dzhulietta Siui.

2. Персональні дані клієнтів обробляються відповідно до чинного законодавства з метою обробки замовлень, комунікації з клієнтом та маркетингової діяльності.

3. Деталі обробки персональних даних можна знайти в Політиці конфіденційності інтернет-магазину.

VIII. Захист авторських прав
1. Весь контент на сайті за адресою https://lulafleur.com/ захищений авторським правом і є власністю Lu La Fleur.

2. Покупець несе повну відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну Продавцю в результаті використання будь-якого контенту веб-сайтуhttps://lulafleur.com/
без дозволу Продавця.

3. Будь-яке використання будь-ким, без прямого письмового дозволу Продавця, будь-якого з елементів, що складають зміст і наповнення веб-сайту https://lulafleur.com/. є порушенням авторських прав Продавця і тягне за собою цивільну та кримінальну відповідальність.

IX. Прикінцеві положення
1. Продавець залишає за собою право змінювати Умови в будь-який час. Зміни в регламенті не впливають на права, набуті Покупцем до дати введення змін.

2. У питаннях, не врегульованих цим регламентом, застосовуються положення Цивільного кодексу та інші положення польського законодавства.

3. Регламент діє з дати його публікації на веб-сайті магазину.