I. Загальні положення
II. Оформлення замовлень
III. Ціни на товари та оплати
IV. Обробка замовлення
V. Право на відмову від договору
VI. Скарги
VII. Захист персональних даних
VIII. Захист авторських прав
IX. Прикінцеві положення

I. Загальні положення
1. Інтернет-магазин “Lu La Fleur”, доступний за адресою www.lulafleur.com управляється компанією:
– Lu La Fleur Dzhulietta Siui
– Karola Miarki 1/5, 45-367 Opole
– NIP: 7543083264
– REGON: 387399611
– Телефон: +48 792 059 187
– E-mail: lulafleur.pl@gmail.com
2. Ці умови та положення визначають правила використання інтернет-магазину “Lu La Fleur”, зокрема оформлення замовлень, доставку товарів та обробку скарг.
3. Клієнт – фізична, юридична особа або організаційна одиниця, яка користується послугами інтернет-магазину.
4. Продавець – компанія Lu La Fleur, власник інтернет-магазину, яка продає товари через вебсайт.

II. Оформлення замовлень
1. Замовлення в інтернет-магазині “Lu La Fleur” можна оформляти 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
2. Замовлення можна оформити через форму замовлення, доступну на сайті магазину.
3. Оформлення замовлення Клієнтом є рівнозначним прийняттям умов цих правил.
4. Підтвердження прийняття замовлення до обробки відбувається негайно після оформлення замовлення через електронний лист, що підтверджує прийняття замовлення.

III. Ціни на товари та оплати
1. Ціни на товари на вебсайті є цінами з ПДВ.
2. Ціни на товари не включають вартість доставки, яка залежить від вибраного способу доставки та місця доставки.
3. Оплату за замовлення можна здійснити через онлайн-платіжні системи, банківський переказ або накладений платіж, залежно від доступних варіантів під час оформлення замовлення.

IV. Обробка замовлення
1. Продавець обробляє замовлення на території Ополя та околиць, залежно від доступних методів доставки.
2. Час обробки замовлення залежить від наявності товару та вибраного способу доставки.
3. Вартість доставки визначається під час оформлення замовлення і залежить від вибраного способу доставки та місця доставки.

V. Право на відмову від договору
1. Клієнт має право на відмову від договору, укладеного на відстані, протягом 14 календарних днів з дати отримання товару без зазначення причини.
2. Для здійснення права на відмову від договору Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення, надіславши відповідну заяву на електронну адресу: lulafleur.pl@gmail.com або поштою на адресу Продавця.
3. Повернення товару слід надіслати за адресою: Lu La Fleur Dzhulietta Siui, Ścięgiennego 13/11, 45-007 Opole. Вартість повернення товару несе Клієнт.
4. Повернений товар повинен бути в невикористаному стані, не пошкодженому, в оригінальній упаковці.

VI. Скарги
1. Скарги на товари слід подавати на електронну адресу: lulafleur.pl@gmail.com або поштою на адресу Продавця.
2. Скарга буде розглянута протягом 14 робочих днів з дати її подачі.
3. У разі визнання скарги обґрунтованою товар буде замінений на новий або буде повернута вся сума, сплачена за товар, залежно від бажання Клієнта.

VII. Захист персональних даних
1. Адміністратором персональних даних є Lu La Fleur Dzhulietta Siui.
2. Персональні дані Клієнтів обробляються відповідно до чинного законодавства з метою виконання замовлень, комунікації з Клієнтами та проведення маркетингових заходів.
3. Деталі обробки персональних даних можна знайти в Політиці конфіденційності інтернет-магазину.

VIII. Захист авторських прав
1. Весь контент, опублікований на вебсайті https://lulafleur.com/, охороняється авторським правом і є власністю Lu La Fleur.
2. Клієнт несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну Продавцю внаслідок використання будь-якого контенту з сайту https://lulafleur.com/ без згоди Продавця.
3. Будь-яке використання будь-якого елементу контенту та матеріалів на сайті https://lulafleur.com/ без чіткої письмової згоди Продавця є порушенням авторських прав, що належать Продавцю, і призводить до цивільної та кримінальної відповідальності.

IX. Прикінцеві положення
1. Продавець залишає за собою право змінювати умови в будь-який час. Зміни в умовах не впливають на права, набуті Клієнтом до набрання чинності змінами.
2. У питаннях, не регульованих цими умовами, застосовуються положення Цивільного кодексу та інші відповідні норми польського законодавства.
3. Ці умови набирають чинності з дати їх публікації на веб-сайті інтернет-магазину.