I. Postanowienia ogólne
II. Składanie zamówień
III. Ceny towarów i płatności
IV. Realizacja zamówienia
V. Prawo do odstąpienia od umowy
VI. Reklamacje
VII. Ochrona danych osobowych
VIII. Ochrona praw autorskich
IX. Postanowienia końcowe

I. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy „Lu La Fleur”, dostępny pod adresem www.lulafleur.com, prowadzony jest przez firmę:
– Lu La Fleur Dzhulietta Siui
– Karola Miarki 1/5, 45-367 Opole
– NIP: 7543083264
– REGON: 387399611
– Telefon: +48 792 059 187
– E-mail: lulafleur.pl@gmail.com
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z sklepu internetowego „Lu La Fleur”, w tym składania zamówień, dostarczania towaru oraz reklamacji.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług sklepu internetowego.
4. Sprzedawca – firma Lu La Fleur, właściciel sklepu internetowego, która realizuje sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej.

II. Składanie zamówień
1. Zamówienia w sklepie internetowym „Lu La Fleur” można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienia można składać przez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej sklepu.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków niniejszego regulaminu.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje niezwłocznie po jego złożeniu, poprzez wysłanie e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

III. Ceny towarów i płatności
1. Ceny towarów podane na stronie sklepu są cenami brutto.
2. Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, który zależy od wybranego sposobu dostawy i miejsca dostarczenia.
3. Płatności za zamówienia można dokonać za pośrednictwem systemów płatności online, przelewem bankowym w zależności od dostępnych opcji przy składaniu zamówienia.

IV. Realizacja zamówienia
1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Opola i okolic, w zależności od dostępnych metod dostawy.
2. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru oraz wybranego sposobu dostawy.
3. Koszt dostawy jest ustalany na etapie składania zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca dostarczenia.

V. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: lulafleur.pl@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres firmy.
3. Zwrot towaru należy wysłać na adres: Lu La Fleur Dzhulietta Siui, Ścięgiennego 13/11, 45-007 Opole. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Towar zwrócony w ramach odstąpienia od umowy powinien być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.

VI. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące towarów należy składać na adres e-mail: lulafleur.pl@gmail.com lub na adres pocztowy firmy.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia.
3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, towar zostanie wymieniony na nowy lub zwrócona zostanie pełna kwota zapłacona za towar, w zależności od życzenia Klienta.

VII. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Lu La Fleur Dzhulietta Siui.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w celu realizacji zamówień, komunikacji z Klientem oraz prowadzenia działań marketingowych.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego.

VIII. Ochrona praw autorskich
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem https://lulafleur.com/ korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są własnością Lu La Fleur.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Sprzedawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony https://lulafleur.com/ bez zgody Sprzedawcy.
3. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony https://lulafleur.com/ stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Sprzedawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

IX. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klienta przed dniem wprowadzenia zmian.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.